Le processus de réservation est simple :

• Sélectionnez votre destination dans le moteur de recherche intelligent de h24voyages.com : Sousse Hammamet Monastir ou Istanbul paris ……ou d’autre destination.
• Choisir votre date d’arrivée et date de départ et vérifier le nombre de nuits
• Sélectionnez le nombre de personne et lancer la recherche
• Le site h24voyages vous affiche un large choix d’hôtel 3* 4* 5* choisir votre hôtel sélectionnez votre chambre vue mer ou jardin et passer à étape final remplir les information et choisir méthode de paiement une confirmation par mail sera envoyer.

1. Comment modifier une réservation ?

Nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers voyages qui, selon le type de modification, vous informera de la démarche à suivre. Vous pouvez les contacter au 07 70 73 05 90 Attention : Toute modification de dossier est susceptible d'engendrer des frais à votre charge.

Nous vous invitons par conséquent à prendre connaissance de nos conditions générales de vente afin de connaître nos barèmes de frais.

2.Comment annuler une réservation ?

Votre demande d'annulation doit être formalisée par l'envoi d'un email à annulation@h24voyages.com ou l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception à notre adresse.

Diverses catégories d'hébergement sont disponibles selon la destination et l'établissement choisis : de la chambre standard à la villa privative en passant par les suites. Elles sont détaillées dans chaque fiche hôtel.

Par exemple, vous trouverez des chambres standards dans tous les hôtels, des "suites senior" dans les établissements.

Notre moteur de recherche multicritères vous permet de définir ou d'affiner votre sélection par type de chambre ou nombre d’etoile 

  Diverses catégories d'hébergement sont disponibles selon la destination et l'établissement choisis : de la chambre standard à la villa privative en passant par les suites. Elles sont détaillées dans chaque fiche hôtel.

 il suffit de se connecter sur votre compte h24voyages.com via un mail et mot de passe et suivre l’état de votre réservation « confirmé annulé payé remboursé .. » »

le check-in et le check-out sont des termes anglais rarement traduits, qui signifient respectivement "prise de la chambre" (ou arrivée à l'hôtel) et "libération de la chambre" (ou départ de l'hôtel). Ils comportent aussi une notion administrative, puisque qu'au check-in, on remplit les formalités d'arrivée, et qu'au check-out, on règle la facture.

En général, on ne peut prendre la chambre qu'à 14h, une fois préparée pour les nouveaux arrivants, et on doit la libérer à 12 h au plus tard, pour laisser la place aux suivants. Certains hôteliers proposent cependant des options early check-in (arrivée matinale) et late check-out (départ tardif) pour un plus grand confort de leurs clients...

 - La Demi-pension couvre le petit déjeuner (matin) et soit le déjeuner (midi) soit le dîner (soir), hors boissons.

-  La Pension complète couvre les 3 repas du jour, hors boissons (sauf mention contraire) : petit déjeuner, déjeuner et dîner.

-  Le forfait Tout compris soft est une pension complète avec boissons à volonté au cours de la journée (non alcoolisées), et souvent des collations. Attention : il n'est pas proposé partout et son contenu exact varie selon l'hôtel. Le spa & thalasso ne sont pas inclut

 Bien sûr, nous sommes toujours disponibles pour répondre aux questions sur votre voyage !

- Appelez nous au 07 70 73 05 90 ou nous contacter via réseau sociaux « page Facebook WhatsApp Viber chat live »

 Bien sûr. Toutes les opérations de réservation sont réalisables sur notre site Web, en agence ou à distance (téléphone, fax, courrier).

 Téléphone : 07 70 73 05 90

 Courriel : info@24hvoyages.com

 Bien sûr, mais attention au décalage horaire !

- Appelez nous au 07 70 73 05 90 ou nous contacter via réseau sociaux « page Facebook WhatsApp Viber chat live »

 Nous vous fournirons également les coordonnées de notre correspondant local, qui est là pour vous informer et vous aider.

 Toute annulation à l'initiative du client d'un voyage facturé doit nous être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception.

 Si vous n'aviez pas encore réglé le solde du séjour, vous devez impérativement le faire pour que votre demande soit validée.

 Nous vous adresserons ensuite un courriel d'annulation et vous rembourserons du montant total moins les éventuelles retenues. En effet, selon la date à   laquelle survient l'annulation par rapport à la date de départ prévue, des frais plus ou moins importants peuvent être retenus.

1. Comment puis-je régler mon séjour ?

Paiement en ligne par carte bancaire (le plus rapide) : vous renseignez sur notre site sécurisé votre n° de carte bancaire, sa date d'expiration, le nom du porteur ainsi que le numéro de cryptogramme de votre carte.

Paiement par téléphone par carte bancaire : Vous pouvez nous contacter, muni de votre numéro de bon de commande pour procéder à la validation de votre demande de réservation et nous communiquer votre numéro de carte bancaire.

Autres moyens de paiement : Pour un paiement par chèque (bancaire ou postal ou espèces, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone au 07 70 73 05 90. Attention : tant que nous n'avons pas reçu ces règlements, nous ne pouvons procéder au traitement de votre demande de réservation.

2.Comment être certain que ma carte bancaire pourra être débitée ?

Chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de vos disponibilités bancaires

3. J'ai reçu un message mentionnant que ma carte bancaire n'avait pu être débitée. Que dois-je faire ?

-Chaque carte bancaire étant soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué, nous vous invitons à contacter votre banque afin de connaître les raisons de ce refus. Il vous faudra ensuite nous communiquer dans les plus brefs délais un ou plusieurs numéros de carte bancaire.

 -Vous pouvez également régler votre voyage à l'aide d'autres moyens de paiement. Nous vous recommandons dans ce cas de nous contacter par téléphone au 07 70 73 05 90

4.A quel moment ma carte bancaire va-t-elle être débitée ?

-Si vous réservez votre voyage à plus de 40 jours de votre départ, 50% seront débités au moment de la réservation et le solde à 40 jours de votre départ.

-Si vous réservez à moins de 40 jours de votre départ, la totalité de votre voyage est débitée au moment de la confirmation définitive de votre réservation

5.Dois-je me déplacer pour régler mon voyage ?

-Si vous souhaitez nous régler en espèces, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone au 07 70 73 05 90